仙台空港サポーターズクラブとは

よくある質問

1. 担当者｜旧システムで利用していたが新たに登録は必要か？

   改めて登録が必要です。お手数をお掛けいたしますが入会フォームから登録をお願いいたします。

2. 担当者｜なぜ新システムに移行したのか？

   セキュリティの更なる向上を目的として移行いたしました。

3. 担当者｜旧システムに登録した情報はどうなるのか？

   新システムへの完全移行（2025年度末予定）を以って無効化および削除いたします。

4. 担当者（企業ID）｜FAXやメール、電話で入会出来るのか？

   WEBフォーム以外からは申込出来ません。

5. 担当者（企業ID）｜個人事業主は入会出来るのか？

   法人番号が付与されていれば入会可能です。

6. 担当者（企業ID）｜自治体や各種協会などは入会出来るのか？

   法人番号が付与されていれば入会可能です。

7. 担当者（企業ID）｜法人番号とは何か？

   国税庁法人番号公表サイトに掲載されている各事業者に付与された13桁の番号となります。

8. 担当者（企業ID）｜業種は何を入力すればよいか？

   総務省が発表している日本標準産業分類の大分類を入力してください。複数の業種を営んでいる場合には該当する業種に中で一番主となっている業種の大分類を最低１つ入力してください。

9. 担当者（企業ID）｜企業IDはなんでも良いですか？

   特段文字数や文字列に制限はありませんが、各事業者の担当者様に社内に展開頂くIDとなりますので、その点を考慮の上で決定される事をおすすめいたします。なお企業IDを変更する事は原則出来ませんのでご注意ください。

10. 担当者（企業ID）｜「入会申請受付のお知らせ」メールが届かない

    • 申請内容確認作業のため3～4営業日程度承認まで掛かる場合もございます。
    • メールアドレスに誤りが無いかご確認をお願いします。
    • supporters@sendai-airport.co.jpならびにsupporters@sendai-airport.jpからのメールが受信出来るよう設定の確認をお願いいたします。

11. 担当者（企業ID）｜企業ID、法人番号を変更したい

    原則変更できません（企業IDに限りやむを得ず変更したい場合は事務局へご相談ください）

12. 担当者（企業ID）｜誤って退会してしまった

    申し訳ございませんがデータの復元は一切出来ません。お手数ですが新規入会をお願いいたします。また退会した時点で貴事業者の企業IDと紐づいている個人IDの方もご利用頂けなくなりますので十分ご注意ください。

13. 担当者（企業ID）｜利用者本人に代わって個人IDの情報を更新したい

    代理で更新作業が可能です。

14. 担当者（企業ID）｜退職者が個人IDを削除せずに退職したため削除したい

    代理で削除作業が可能です。

15. 担当者（企業ID）｜誤って削除してしまった

    申し訳ございませんがデータの復元は一切出来ません。お手数ですが新規登録をお願いいたします。

16. 担当者（企業ID）｜ログイン出来なくなった

    数年単位で一度もログイン（利用）されていない場合、登録情報を事前にメールで通知の上で削除する場合があります。

17. ユーザー（個人ID）｜登録は個人毎に必要なのか？

    原則個人毎に登録をお願いいたします。なおセキュリティの観点から個人IDの使いまわしは推奨しておりません。

18. ユーザー（個人ID）｜企業IDと同じメールアドレスでも登録可能か？

    使用可能です。

19. ユーザー（個人ID）｜同じメールアドレスで複数の個人IDを登録したい

    出来ません。

20. ユーザー（個人ID）｜企業IDが分からないので教えてほしい

    ご自身の事業者内担当者の方へご確認ください。セキュリティの観点から当事務局ではお答えいたしかねます。

21. ユーザー（個人ID）｜「登録完了」メールが届かない

    • メールアドレスに誤りが無いかご確認をお願いします。
    • supporters@sendai-airport.co.jpならびにsupporters@sendai-airport.jpからのメールが受信出来るよう設定の確認をお願いいたします。

22. ユーザー（個人ID）｜企業IDを変更したい

    変更できません。

23. ユーザー（個人ID）｜表示されていたクーポンが無くなった

    各クーポンには有効期限が設定されているため有効期限が切れると表示出来なくなりご利用いただけません。

24. ユーザー（個人ID）｜クーポンをスクリーンショットで保存しておきたい

    各クーポンは取得した日のみ有効ですので保存できません。クーポン利用の際に各クーポンに表示されている取得日時を確認しますのでご注意ください。

25. ユーザー（個人ID）｜誤って削除してしまった

    申し訳ございませんがデータの復元は一切出来ません。お手数ですが新規登録をお願いいたします。

26. ユーザー（個人ID）｜ログイン出来なくなった

    数年単位で一度もログイン（利用）されていない場合、登録情報を事前にメールで通知の上で削除する場合があります。

27. その他｜事務局に問合せたい

    supporters@sendai-airport.jpまでメールにて問合せをお願いいたします。申し訳ございませんが電話での問合せには対応しておりません。

28. その他｜会員サイトにアクセス出来ない

    システムメンテナンスのため１～2か月に１回程度、深夜～早朝に掛けて数十分程度サービスを停止する場合があります。その場合はサービス再開後にアクセス頂きますようご理解ご協力お願いいたします。なお緊急メンテナンスの場合はその限りではありません。

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